গোপনীয়তা নীতি - ig11 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

ig11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি খেলার লেনদেন পর্যন্ত, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য তিনটি প্রধান উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ।

ব্যক্তিগত শনাক্তকারণ তথ্য

আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী যেকোনো জায়গা থেকে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং বৈধ পরিচয় যাচাই করি।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

ig11 এ জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর সংগ্রহ করি। তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

অনুমতি এবং আচরণগত তথ্য

আমরা আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনি যখন কোন গেম খেলেন, কোন বাজিতে অংশগ্রহণ করেন বা কোন অফার দাবি করেন তার রেকর্ডও আমরা রাখি। এই তথ্য দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ig11 এ আমরা cookies ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা যায় এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। এই cookies আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা বিশ্লেষণ cookies ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং সেই অনুযায়ী উন্নতি করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

ig11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি না। তবে আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পাঠাই যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন হতে পারে। আমরা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আইন দ্বারা এটি প্রয়োজন হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও কিছু সময়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করব। তবে আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আইন মেনে চলার জন্য কিছু সময় রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

ig11 এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ দিনগুলিতেও, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করে আপনার তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ig11 এ আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আপনি সেটি সংশোধন করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য আপনি পরিবর্তন করতে না পারেন, আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সাহায্য করবে।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

ig11 আপনার ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে প্রচার সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি পেতে না চাইলে আমাদের জানাতে পারেন। প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেলের শেষে একটি "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে যা আপনি ক্লিক করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা ig11 এ শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষিত হয় না — এটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেটের মধ্য দিয়ে যায়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ig11 আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কখনও আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে ট্রান্সফার করতে পারে। যেখানেই আপনার ডেটা যায়, আমরা নিশ্চিত করি যে একই স্তরের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করা হয়।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে বার্তা পাঠাতে পারেন বা FAQ দেখতে পারেন।

সম্পর্কিত গাইড